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Encuesta de satisfacción
Comparte tu experiencia con nosotros
1. ¿ACTUALMENTE ERES CLIENTE DE LA CEREZA DEL PASTEL?
SÍ
NO
2. SI RESPONDISTE NO, CUÉNTANOS LA RAZÓN POR LA QUE YA NO ESTÁS CON NOSOTROS
3. ¿CÓMO SE LLAMA TU MARCA?
4. HÁBLANOS DE TI, ¿CUÁL ES TU PAPEL EN LA EMPRESA?
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CEO
DIRECTOR DE MARKETING
GERENTE DE ÁREA
ASISTENTE O AUXILIAR
ADMINISTRADOR
MERCADÓLOGO
CO-FUNDADOR
5. ¿CÓMO CALIFICAS LA ATENCIÓN RECIBIDA POR TU EJECUTIVA O PROJECT MANAGER?
PÉSIMA
MALA
PROMEDIO
BUENA
EXCELENTE
6. ¿LOS TIEMPOS DE TRABAJO FUERON ACORDE AL CRONOGRAMA Y SUS ACTUALIZACIONES?
SÍ
NO
7. ¿TUVISTE ALGÚN INCONVENIENTE DURANTE EL PROYECTO?
SÍ
NO
8. SI RESPONDISTE SÍ, CUÉNTANOS QUÉ OCURRIÓ POR FAVOR
9. ¿CÓMO FUE TU EXPERIENCIA CON EL EQUIPO ASIGNADO?
PÉSIMA
MALA
PROMEDIO
BUENA
EXCELENTE
10. ¿CÓMO CALIFICAS EL RESULTADO DEL PROYECTO?
MUY POR DEBAJO DE MIS EXPECTATIVAS
MALO
PROMEDIO
BUENO
MUY POR ENCIMA DE MIS EXPECTATIVAS
11. ¿CÓMO CALIFICARÍAS NUESTRO DESEMPEÑO EN LOS SIGUIENTES PUNTOS? (1 = mínimo, 10 = máximo)
a) Atención recibida:
b) Nivel de importancia:
c) Capacidad de reacción:
d) Creatividad en la propuesta:
e) Tiempos de respuesta:
12. ¿CÓMO DEFINIRÍAS LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS QUE HAYAN SURGIDO A LO LARGO DEL TIEMPO POR EL EQUIPO? (1 al 10)
13. ¿CÓMO CALIFICARÍAS EL SERVICIO POST VENTA? (1 al 10)
14. ¿CÓMO TE SIENTES CON LOS RESULTADOS DE LA AGENCIA? (1 al 10)
15. ¿QUÉ PROBABILIDADES HAY DE SEGUIR TRABAJANDO CON NOSOTROS? (1 al 10)
16. ¿QUÉ PROBABILIDADES HAY DE QUE RECOMIENDES NUESTROS SERVICIOS? (1 al 10)
17. ¿CONOCES NUESTRO PLAN DE BENEFICIO POR REFERIDO?
SÍ
NO
18. ¿CÓMO HA SIDO TU EXPERIENCIA TRABAJANDO CON NOSOTROS?
